Eolas Prints S.L.

CIF: B39813605

Domicilio: Cantabria, España

Correo electrónico: info@somostorre.com

Teléfono: +34 942 735 955

Web: eolasprints.com

SomosTorre es una iniciativa cívica gratuita de Eolas Prints S.L. que recopila datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestión de cuentas de usuario (vecinos) para acceder a funcionalidades de la plataforma.
• Tramitación de incidencias ciudadanas y su comunicación al Ayuntamiento de Torrelavega.
• Personalización de la experiencia del usuario (favoritos, preferencias de accesibilidad).
• Mejora continua de los servicios ofrecidos a los ciudadanos.

El tratamiento de datos se basa en:

• Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): Al registrarse, el usuario acepta expresamente esta política.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para la gestión de incidencias ciudadanas.

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Obligatorios: Nombre, correo electrónico, contraseña (cifrada), barrio.
• Opcionales: DNI/NIE, dirección postal, teléfono.
• Generados por uso: Incidencias reportadas, puntos de karma, favoritos.
• Mensajería vecinal: Mensajes privados intercambiados en el contexto de solicitudes de ayuda vecinal. Estos mensajes son visibles únicamente por las dos partes implicadas (solicitante y voluntario) y se archivan automáticamente cuando la solicitud se completa. SomosTorre puede acceder a los mensajes para moderación y resolución de conflictos.

Nota: La información pública mostrada en la plataforma (horarios de transporte, eventos, meteorología, boletines oficiales, datos comerciales) procede de fuentes de acceso público y no constituye datos personales recopilados por SomosTorre.

Los datos personales se conservarán mientras la cuenta del usuario permanezca activa. Tras la solicitud de eliminación, los datos se borrarán de forma permanente en un plazo máximo de 30 días.

• Ayuntamiento de Torrelavega: Los datos incluidos en las incidencias reportadas se envían al Ayuntamiento para su tramitación.
• Proveedores de servicio: Utilizamos servicios de terceros (alojamiento cloud, envío de correo electrónico) que actúan como encargados del tratamiento conforme al Art. 28 RGPD.
• No se venden ni ceden datos a terceros con fines comerciales.

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, el usuario tiene derecho a:

• Acceso (Art. 15): Consultar sus datos personales.
• Rectificación (Art. 16): Modificar datos inexactos desde su perfil.
• Supresión (Art. 17): Eliminar su cuenta y todos sus datos.
• Portabilidad (Art. 20): Descargar todos sus datos en formato estándar.
• Oposición (Art. 21): Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Limitación (Art. 18): Solicitar la limitación del tratamiento.

Para ejercer estos derechos, puede utilizar las opciones de su perfil o contactar con info@somostorre.com.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluyendo:

• Cifrado de contraseñas mediante bcrypt.
• Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS.
• Autenticación basada en tokens JWT.
• Acceso restringido a bases de datos.

SomosTorre no está dirigido a menores de 18 años. El registro requiere la confirmación expresa de ser mayor de 18 años. Opcionalmente, se solicita la fecha de nacimiento para verificar la edad de forma automática, conforme al Art. 7 de la LOPDGDD y al Art. 8 del RGPD.

Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o funcionales. Se notificará a los usuarios a través de la plataforma.

Última actualización: marzo 2026